С 2021 года мы обжариваем кофе на современных ростерах GIESEN и HAS GARANTI, уделяя внимание каждому этапу процесса производства. Мы внимательно отслеживаем и контролируем профили обжарки и тщательно проверяем каждую партию на соответствие установленным высоким стандартам.
Благодаря такому строгому контролю качества мы гарантируем клиентам свежесть заказа и сохранение вкусовых характеристик каждого лота.
При этом мы понимаем, что вкусовое восприятие — категория тонкая и очень индивидуальная. К тому же оно зависит от множества факторов, включая способ приготовления напитка. Поэтому мы не исключаем, что, несмотря на все наши усилия, доставленный вам кофе может не оправдать ваших ожиданий.
В этом случае мы просим вас связаться с нами в течение 30 дней после получения заказа. Напишите нам на e-mail info@tedjas.coffee или позвоните по телефону +7 965 138 18 68.
Мы внимательно изучим вашу ситуацию и постараемся найти решение, которое вас устроит, будь то консультация по приготовлению, предложение другого сорта или, в некоторых случаях, замена или возврат. Подробные условия обмена и возврата товаров регулируются нашей Политикой возврата
Помните: наша главная цель – обеспечить вас таким кофе, который будет приносить вам удовольствие и радость!