Гарантии качества
С 2021 года мы обжариваем кофе на современных ростерах GIESEN и HAS GARANTI, уделяя внимание каждому этапу процесса производства. Мы внимательно отслеживаем и контролируем профили обжарки и тщательно проверяем каждую партию на соответствие установленным высоким стандартам.
Благодаря такому строгому контролю качества мы гарантируем клиентам свежесть заказа и сохранение вкусовых характеристик каждого лота.
При этом мы понимаем, что вкусовое восприятие — категория тонкая и очень индивидуальная. К тому же оно зависит от множества факторов, включая способ приготовления напитка. Поэтому мы не исключаем, что, несмотря на все наши усилия, доставленный вам кофе может не оправдать ваших ожиданий.
Если кофе не понравился совсем
В этом случае мы просим вас связаться с нами в течение 30 дней после получения заказа. Напишите нам на e-mail info@tedjas.coffee или позвоните по телефону +7 965 138 18 68.
Мы внимательно изучим вашу ситуацию и постараемся найти решение, которое вас устроит, будь то консультация по приготовлению, предложение другого сорта или, в некоторых случаях, замена или возврат. Подробные условия обмена и возврата товаров регулируются нашей Политикой возврата
Помните: наша главная цель – обеспечить вас таким кофе, который будет приносить вам удовольствие и радость!
