Как сделать заказ
01
Выберите товар
В каталоге выберите любимые лоты кофе. Выберите желаемый вес и помол (если нужен), затем положите товар в Корзину.
02
Корзина
Перейдите в Корзину и нажмите «Оформить заказ».
03
Заполните поля формы
На странице оформления заказа внесите данные в поля: ФИО, телефон, email и город (для доставки)
04
Выбор пункта выдачи
Как только город будет вписан, появится кнопка выбора ПВЗ. Нажмите на неё и выберите ПВЗ во всплывающем окне
05
Подтверждение и оплата
Нажмите на кнопку Подтвердить заказ и оплатите его онлайн удобным и безопасным способом через сервис ЮКасса.
Оплата
Оплата заказа происходит онлайн через защищенный платежный шлюз ЮKassa.
Доступные способы оплаты:
- Банковские карты (Visa, Mastercard, МИР)
- Сервис оплаты SberPay
- Электронные кошельки (ЮMoney)
Заказы обрабатываются только при 100% предоплате. Все платежи полностью защищены технологиями ЮKassa и соответствуют стандартам безопасности PCI DSS.
Обработка заказов
Заказы поступают в работу только после 100% предоплаты!
- Заказы принимаются круглосуточно
- Обработка заказов происходит только в рабочие дни (пн.-пт. с 9:00 до 18:00 по МСК).
- Заказы, поступившие в нерабочее время, обрабатываются на следующий рабочий день.
Сроки передачи в ТК
- Заказы, оплаченные и подтвержденные до 14:00 любого рабочего дня (пн.-пт.), отгружаются на следующий рабочий день.
- Заказы, оформленные после 14:00 или в выходные/праздничные дни, обрабатываются и отгружаются через один рабочий день.
Пример:
- заказ сделан в понедельник до 14:00 → отгрузка во вторник
- заказ сделан в понедельник после 14:00 → отгрузка в среду
Доставка
Доставка заказов осуществляется через транспортные компании СDEK и Яндекс Доставка. Доставка до Пункта выдачи заказов (ПВЗ):
- при сумме заказа от 4 000 руб. — бесплатно
- при сумме заказа менее 4 000 руб. — согласно тарифам ТК
После передачи заказа в траспортную компанию ответственность за точные сроки и качество доставки несет транспортная компания.
Мы всегда готовы помочь в решении возникших вопросов, связанных с доставкой.
